Retourbeleid

Retourbeleid voor Breathing animals
Bij Breathing Animals streven we ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, bieden we een klantvriendelijk retourbeleid. Hieronder vindt u alle relevante informatie over hoe u een product kunt retourneren, de toepasselijke voorwaarden en hoe het proces werkt.

Retourperiode

Je kunt je bestelling retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Deze periode begint op de dag dat je je pakket ontvangt. Retouren buiten deze termijn kunnen niet worden geaccepteerd.

Voorwaarden voor Retourneren

Om een retour te verwerken, moeten de volgende voorwaarden worden vervuld:

• Het product moet zijn onbeschadigd en ongebruikt, en in dezelfde staat als toen het werd ontvangen.
• Het product moet in zijn originele verpakking, inclusief eventuele accessoires, handleidingen of andere meegeleverde items.

Retourproces – Stap voor Stap

1. Vraag een Retour aan
Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam op info@Breathinganimals.com met uw ordernummer en reden voor retour. Voeg foto's of video's van eventuele defecten toe als bewijs. Ons klantenserviceteam zal u begeleiden en verdere instructies geven.

2. Pak uw retourzending in
Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking. Zorg ervoor dat alle meegeleverde items (zoals accessoires en handleidingen) zijn inbegrepen.

3. Stuur het Pakket
Stuur het pakket naar ons retouradres (zie hieronder). Gebruik alstublieft een verzendmethode met tracking. Opmerking: U bent verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door ons is ontvangen.

Retourverzendkosten

De kosten voor retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant, inclusief eventuele douane- of invoerrechten.

Terugbetalingen

Zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een bevestigingsmail. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 werkdagen zal worden teruggeboekt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

• Volledige Terugbetaling: Als de retour correct en compleet is, ontvangt u een volledige terugbetaling van de aankoopprijs, exclusief eventuele verzendkosten die tijdens de bestelling zijn betaald.
• Deeltijd Terugbetaling: Als het product gebruikt, beschadigd of incompleet is, behouden we ons het recht voor om een deel van het terugbetalingsbedrag in te houden als compensatie voor waardevermindering.

Defectieve of Onjuist Geleverde Producten

Als u een defect of verkeerd product heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@Breathing Animals.com zo snel mogelijk. Voeg foto's of video's toe van het defecte of onjuiste product. Na verificatie sturen we u een nieuw product of verwerken we een terugbetaling.

Ruilen

Wilt u een product ruilen? Dit is mogelijk als het product aan de retourvoorwaarden voldoet. Stuur een e-mail naar info@Breathing animals.com met uw ordernummer en het product dat u in plaats daarvan wilt ontvangen. We zullen u informeren over de beschikbaarheid en de volgende stappen.

Niet-ontvangen retouren

Als uw retourzending niet binnen is ontvangen 15 werkdagen als je geen trackingcode hebt, zijn wij niet verantwoordelijk voor verloren pakketten. Zorg er altijd voor dat je een verzendbewijs en een trackingnummer hebt.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij een retour, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op:

E-mail: info@Breathing animals.com

We streven ernaar uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.